Política de Privacidad
Última actualización: 15 de Noviembre de 2023
En Tuluxa Zecapo, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Tuluxa Zecapo, con domicilio en Carrer de Mallorca 123, 08036 Barcelona, España. Puedes contactarnos en info@tuluxa-zecapo.sbs o en el teléfono +34 930343902.
2. Información que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:
- Te registras para una clase o taller
- Completas formularios en nuestro sitio web
- Te suscribes a nuestra newsletter
- Nos contactas por correo electrónico, teléfono o presencialmente
- Participas en encuestas o promociones
Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Información de pago
- Preferencias de práctica y objetivos personales
- Información médica relevante que nos compartas voluntariamente
3. Finalidades del tratamiento de datos
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades:
- Gestionar tu registro y participación en clases y talleres
- Procesar pagos y facturación
- Enviarte comunicaciones sobre servicios, horarios y cambios
- Responder a tus consultas y solicitudes
- Personalizar tu experiencia según tus preferencias
- Enviarte información promocional y marketing (con tu consentimiento)
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación de servicios solicitados
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y marketing
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y seguridad
- Cumplimiento de obligaciones legales: para facturación y requisitos fiscales
5. Conservación de datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de reporting.
Los plazos generales de conservación son:
- Datos de clientes activos: mientras mantengas una relación comercial con nosotros
- Datos para marketing: hasta que retires tu consentimiento
- Datos contables: 6 años según legislación española
6. Destinatarios de tus datos
Tus datos pueden ser comunicados a:
- Proveedores de servicios que nos ayudan en nuestra actividad (plataformas de pago, servicios de email marketing, etc.)
- Autoridades públicas cuando exista una obligación legal
- Otras empresas del grupo, si las hubiera, para fines administrativos internos
Todos nuestros proveedores están obligados a cumplir con nuestra política de privacidad y las normativas de protección de datos aplicables.
7. Transferencias internacionales
No realizamos transferencias internacionales de tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), a menos que garanticemos que se aplican medidas de protección adecuadas.
8. Tus derechos
De acuerdo con la legislación de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: a conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los tratamos
- Derecho de rectificación: a modificar tus datos si son inexactos
- Derecho de supresión: a solicitar la eliminación de tus datos
- Derecho de oposición: a oponerte al tratamiento de tus datos
- Derecho a la limitación del tratamiento: a solicitar la limitación del uso de tus datos
- Derecho a la portabilidad: a recibir tus datos en formato estructurado
- Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en info@tuluxa-zecapo.sbs. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
9. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o daño accidental. Estas medidas incluyen cifrado, control de acceso y auditorías regulares de seguridad.
10. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro banner de cookies.
11. Modificaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web con la fecha de actualización correspondiente.
12. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
Tuluxa Zecapo
Carrer de Mallorca 123, 08036 Barcelona, España
Teléfono: +34 930343902
Email: info@tuluxa-zecapo.sbs